3 raisons de lire l'article
- Psychologie et innovation: La SNCF intègre les sciences comportementales à travers des "nudges" pour inciter à des actions positives, et ce avec succès.
- Économie et gestion de flux: Ces méthodes non-contraignantes ont permis une gestion plus efficace des flux de passagers et une réduction des coûts de maintenance.
- Sécurité et propreté renforcées: Les différentes expérimentations ont entraîné une baisse significative des incidents et une amélioration de la propreté dans les gares.